LoveTap プライバシーポリシー

改定日：2025年5月3日

発効日：2025年5月3日

LoveTapが提供するサービスをご利用いただきありがとうございます。LoveTap（本プライバシーポリシーにおいて当社を指し、以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシー保護及び個人情報の保護を非常に重視しています。本プライバシーポリシーは、お客様がどのような方法であってもLoveTapが提供する各種サービスにアクセスし、利用する場合に適用されます。

LoveTapは、[具体的な機能を詳細に説明。例：面白いインタラクションを通じてカップル間の愛情を深め、恋愛の日常を共有し、恋愛アドバイスを提供するなど] のモバイルアプリケーション製品（以下総称して「LoveTap製品またはサービス」といいます）です。当社は、お客様が製品またはサービスを利用するために必要な個人情報のみを取り扱います。

本プライバシーポリシーは、お客様がLoveTapのアプリ、第三者のウェブサイトやアプリケーション向けに提供されるソフトウェア開発キット（SDK）およびアプリケーションプログラミングインターフェース（API）などを通じて当社の製品およびサービスにアクセスし、利用する場合に適用されます。

LoveTapはiOS、Androidなど複数のアプリケーションバージョンに対応しています。LoveTapをご利用の際は、インストールされている端末デバイスに対応したバージョンを選択してください。LoveTapが取得する可能性のある個人情報は、ご利用のLoveTapアプリケーションのバージョン、ご利用の端末デバイスの具体的な種類/バージョン、およびご利用になる機能によって異なります。

本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集するか、なぜ収集するのか、これらの個人情報をどのような活動に利用するか、そしてどのように保護するかについて、お客様にご理解いただくことを目的としています。当社はプライバシーポリシーに基づきお客様の個人情報を収集・利用し、お客様が本プライバシーポリシーに同意したことのみをもって、強制的な抱き合わせ方式によりお客様の全ての個人情報を収集することはありません。当社は、法律法规（特に日本の「個人情報の保護に関する法律」などの関連法律）の要求に厳格に従い、特定の状況下でお客様の個別の同意を求めます。本プライバシーポリシー以外にも、当社は製品ページでの告知、ポップアップ表示などの方法により、お客様の個人情報の取り扱いに関するルールを説明することがあります。具体的な業務機能に対応する個人情報の取り扱い状況は、具体的なルールに準じ、具体的なルールは本プライバシーポリシーと同等の効力を有します。

また、Appleユーザーに関しては、当社はEULA（エンドユーザーライセンス契約）を遵守します。法律、行政法規に別段の定めがある場合を除き、当社がお客様の個人情報をどのように取り扱うかについて、お客様は知る権利と決定権を有し、当社または他者によるお客様の個人情報の取り扱いを制限または拒否する権利を有します。同時に、お客様は当社に対し、お客様に提供する個人情報の取り扱いルールについて説明を求める権利を有します。LoveTapおよび関連製品・サービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みになり、ご理解いただいた上で、適切な選択を行ってください。

本プライバシーポリシーは、以下の内容についてお客様のご理解を助けるものです。

  1. 当社が収集する情報とその利用目的
  2. Cookieおよび同様の技術の利用方法
  3. 個人情報の共有、移転、公表、取り扱い委託の方法
  4. 個人情報の保存および保護の方法
  5. お客様の権利
  6. 未成年者の個人情報の取り扱い方法
  7. プライバシーポリシーの改定
  8. お問い合わせ方法

当社は、個人情報がお客様にとって重要であることを深く認識しており、お客様の情報に有効な保護を提供することが当社の事業の健全かつ持続可能な発展の基盤であることも深く理解しています。LoveTapのご利用と信頼に感謝いたします。当社は、お客様からの信頼を維持することに努め、以下の原則を遵守し、お客様の個人情報を保護します：責任一致の原則、目的明確化の原則、選択同意の原則、必要最小限の原則、安全確保の原則、主体参加の原則、公開透明性の原則など。

当社は、業界で成熟した安全基準に従い、相応の安全保護措置を講じてお客様の個人情報を保護することを厳粛に約束します。

一、当社が収集する情報とその利用目的

当社は、適法、公正、かつ必要な原則に基づき、お客様の個人情報を収集し利用します。当社は、お客様に相応の業務機能を提供するために、お客様の個人情報を収集し取り扱います。相応の機能において、お客様が他人の個人情報を提供する場合は、関連する主体の授権を得ていることを確認してください。当社は、いつでも当該個人情報の合法的な情報源を確認する権利を留保します。

お客様には、登録ログイン（携帯電話番号によるログインおよび第三者プラットフォームログインなど）、支払いなどの基本的な業務機能を実現するために、個人情報を提供していただく必要があります。基本業務機能の実現に必要な情報は必要個人情報であり、これらの必要個人情報の提供を拒否された場合、当社は当該基本業務機能および相応のサービスを提供することができません。

お客様にご理解いただくため、当社が提供する業務機能、処理目的、およびそれに必要な個人情報を以下に列挙します。

  1. アカウントの登録・ログイン：LoveTapが提供するコンテンツを閲覧・利用する際には、LoveTapアカウントの登録とログインが必要です。携帯電話番号でアカウントを作成し、アカウント情報を充実させることができます。LoveTapアカウントの登録・ログイン時には、お客様の携帯電話番号を提供していただく必要があります。アカウント名を設定することを選択できます。また、第三者のアカウント（WeChat、Apple ID、Googleなど）を使用してLoveTapにログインすることもできます。この場合、お客様はLoveTapが当該第三者アカウントに登録されている公開情報（ニックネーム、プロフィール画像、その他お客様が許可した情報を含む）を取得することを承認するものとします。「ワンクリックログイン」方式でLoveTapにログインするかどうかを選択できます。このログイン方式を選択した場合、通信事業者がお客様の携帯電話番号情報を取り扱います。
  2. 利用情報：利用情報には主に、クリック、お気に入り登録、検索、照会、閲覧など、ユーザーがアプリを利用する際に生成される情報が含まれます。これらの情報は、お客様のLoveTapの利用習慣や好みを理解するのに役立ち、よりパーソナライズされたサービスやコンテンツの推薦を提供するためです。例えば、お客様の閲覧履歴に基づいて、より興味に合った恋愛攻略法やカップル向けアクティビティの推薦を表示します。
  3. 安全な運用とサービス改善：ソフトウェアとサービスの安全な運用を保障し、お客様の個人情報が不正に取得されるのを防ぎ、詐欺をより正確に予防し、アカウントの安全を保護するために、当社はお客様のデバイス情報、ログ情報、およびログイン環境に関連するその他の情報を収集します。ユーザートークンが盗用されてログインされるのを防ぐため、リクエストインターフェースにはデバイスID（AndroidID）を付与し、現在のリクエストデバイスを検証します。お客様がデバイス画面上のLoveTapをデバイスのバックグラウンドに切り替えて実行する場合、一部のデバイスモデルおよびシステム上の理由により、以前にLoveTapの関連機能を利用した際に発生した情報収集行為が直ちに停止できず、短時間ですがバックグラウンドでの情報収集行為が発生する可能性があることをご理解ください。当社がこれらの情報を収集するのは、潜在的なセキュリティリスクを適時に発見し対応するためであり、お客様がLoveTap上で安全かつ信頼性の高い利用体験を得られるようにするためです。
  4. 事前の同意取得の例外：以下の状況においては、個人情報の収集・利用にあたり、事前の同意を得る必要はありません。
  5. 個人情報の匿名化処理：お客様の個人情報を公に開示したり外部に提供したりしないことを前提として、LoveTapは匿名化処理されたユーザーデータベースを分析、利用（商業的な利用を含む）する権利を有し、製品/サービスの利用状況を統計し、匿名化処理後の統計情報を公衆/第三者と共有する権利を有します。例えば、当社はLoveTap上でのユーザーのインタラクション行動データを分析し、匿名化された形で恋愛関係における一般的なインタラクションパターンをまとめ、関連する研究機関やパートナーと共有することで、恋愛関係の研究や関連サービスの最適化を促進しますが、お客様個人を特定できる情報は一切含まれません。
  6. その他お客様が別途同意した目的：当社が情報を本プライバシーポリシーに記載されていない他の用途に利用しようとする場合は、事前に同意を求めます。特定の目的で収集した情報を他の目的に利用しようとする場合は、事前に同意を求めます。例えば、お客様がLoveTapで共有した恋愛エピソードを新たなプロモーション活動に利用する計画がある場合、利用前に別途お客様の明確な同意を求めます。

二、Cookieおよび同様の技術の利用方法

Cookieおよび匿名識別子ツール

Cookieは、サーバーサイド（またはスクリプト）がクライアント上で情報を保存および取得することをサポートするメカニズムです。お客様がLoveTap製品またはサービスを使用する際、当社はお客様のデバイスに1つ以上のCookieまたは匿名識別子を送信します。お客様がLoveTapサービスと対話する際、当社はCookieまたは匿名識別子がLoveTapサーバーに送信されることを許可します。

当社は、本ポリシーに記載されている目的以外でCookieを使用しません。お客様は保存されているすべてのCookieを消去でき、ほとんどのウェブブラウザにはCookieをブロックする機能があります。ただし、これを行うと、当社のウェブサイトを訪問するたびにユーザー設定を個人的に変更する必要があり、Cookieに依存するLoveTapが提供するサービスまたは機能にログインまたは使用できなくなる可能性があります。

お客様は、【操作パス、例：マイページ - キャッシュのクリア】を通じてCookieを消去し、LoveTapによるCookieの使用を制限することができます。

三、個人情報の共有、移転、公表、取り扱い委託の方法および接続する第三者

  1. 共有：お客様ご本人からの事前の個別同意がある場合、またはその他の法令で定められた場合を除き、当社はお客様の個人情報をLoveTap以外の第三者と共有することはありません。ただし、処理により特定の個人を識別できず、復元できない場合を除きます。当社が個人情報を共有する企業、組織、個人に対しては、そのデータセキュリティ環境を調査し、厳格な秘密保持契約を締結し、法令に基づき秘密保持および安全対策を講じて個人情報を取り扱うよう要求します。以下の場合、当社はお客様の個人情報を以下の第三者と共有することがあります。
  2. 移転：当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をLoveTap以外のいかなる企業、組織、個人にも移転しません。
  3. 公表：当社は、以下の場合にのみ、お客様の個人情報を公表します。
  4. 共有、移転、公表時の事前の同意取得の例外：以下の状況においては、個人情報の共有、移転、公表にあたり、事前の同意を得る必要はありません。
  5. 取り扱い委託：お客様により良いサービスを提供するため、当社は第三者のパートナーにお客様の個人情報の取り扱いを委託することがあります。当社は、合法的、正当、必要、特定、明確な目的のためにのみ、第三者のパートナーにお客様の情報の取り扱いを委託します。当社は、受託者の情報処理目的を厳格に制限し、受託者に対し十分なデータセキュリティ保障措置を講じるよう要求します。第三者のパートナーがお客様の情報を当社が委託していない用途に利用する場合、別途お客様の同意を得るものとします。当社が委託する承認パートナーには、広告、分析サービスクラスの承認パートナーが含まれます。当社は、業界で一般的な安全技術を遵守することを前提に、これらのパートナーに広告配信、広告効果、広告到達率に関連する情報の取り扱いを委託します。お客様の有効な承認なしに、お客様個人を直接識別できる情報を第三者のパートナーに取り扱いを委託することはありません。お客様が特定の第三者のパートナーのために連絡先、住所情報などの個人情報を自発的に残し、そのパートナーがお客様に連絡を取る場合、そのパートナーが直接お客様の個人情報を取り扱います。共同処理のシナリオにおいても、当社は同様に法令の要求に従い、協力パートナーと法令の要求を満たす関連契約を締結し、関連する個人情報保護義務を履行します。
  6. 当社が接続する第三者のソフトウェア開発キット（SDK）：異なる携帯端末でLoveTapを使用するため、および第三者プラットフォームサービス（携帯電話番号によるワンクリックログイン、第三者プラットフォームアカウントでのログイン、第三者プラットフォーム経由での情報共有、第三者決済など）を実現するため、LoveTapは第三者のSDKを接続しています。上記の第三者SDK提供者には、携帯端末メーカー、ソーシャルプラットフォーム、通信事業者、第三者決済機関が含まれます。一部の第三者SDKは、お客様のデバイス権限を呼び出し、関連情報を取得することがあります。これにより、お客様が異なる携帯端末または第三者プラットフォームで相応の機能を正常に使用できるようになります。異なる第三者SDKが呼び出すデバイス権限の種類および取得する情報は異なる可能性があり、お客様の位置情報の取得、外部ストレージカードの読み書き、携帯電話の状態とIDの読み取り、WLAN接続の表示、実行中のアプリケーションの取得、インストール済みアプリケーションリストの取得などが含まれる場合があります。第三者SDKが具体的に呼び出すデバイス権限の種類、およびお客様の個人情報をどのように収集・利用するかについては、第三者SDKの関連サービス規約およびプライバシーポリシーをご参照いただくことをお勧めします。当社が接続する第三者SDKの状況についてさらに詳しく知りたい場合は、第三者SDKリスト（【リンク2】）をお読みください。

四、個人情報の保存および保護の方法

  1. 保存期間：当社は、サービスの提供に必要な期間、お客様の個人情報を保存します。ただし、法律法规（日本の関連法規で定められた特定の保存期間要件など）で保存期間に別途定めがある場合、お客様がより長い期間の保存に同意した場合、サービスの安全性と品質を保証するため、紛争解決の目的を達成するため、技術的に実現が困難な場合などは、前述の保存期間が満了した後も、法令、契約または合理的な範囲内で保存期間を延長します。保存期間を超えた後は、法令の規定に従い、お客様の個人情報を削除するか、匿名化処理を行います。例えば、日本の法律で特定の取引記録を一定年数保存する必要があると規定されている場合、当社はその規定に従います。お客様が当社の長期的な恋愛記録活動に参加し、当社が関連記録を長期保存することに同意した場合、当社はそれに基づいて保存します。
  2. 保存地域：原則として、当社が日本国内で収集し生成した個人情報は、日本国内に保存されます。お客様の個人情報が、お客様が製品またはサービスを利用する国/地域の国外の管轄区域に移転される可能性、またはこれらの管轄区域からアクセスされる可能性がある場合、当社は法令で定められた義務を厳格に履行し、法令の規定に従って事前に個別の同意を得ます。かかる管轄区域は、異なるデータ保護法を有しているか、関連法が制定されていない可能性があります。このような場合、当社は日本の現行法の規定に従ってお客様の個人情報を移転し、お客様の個人情報が日本国内と同等の保護を受けられることを保証します。例えば、個人情報の越境移転に対するお客様の同意を求める、または越境データ移転の前にデータ非識別化などの安全措置を実施します。
  3. 安全対策
  4. 安全事件の通知

五、お客様の権利

日本の関連法律、法規、基準、および国際的な慣行に基づき、当社はお客様がご自身の個人情報に関して以下の権利を行使することを保障します。

  1. 訂正および補足権：当社が処理するお客様に関する個人情報に誤りまたは不完全な点を発見した場合、お客様の本人確認を行い、かつ訂正が情報の客観性および正確性に影響を与えない状況で、訂正または補足を行う権利を有します。お客様はLoveTap内で「マイページ - 個人情報」を通じてご自身で操作するか、フィードバックやエラー報告などの方法で当社に申請を提出することができます。
  2. 削除権：以下の状況において、お客様は当社に個人情報の削除を請求することができます。

    お客様が当社のサービスから情報を削除した後、バックアップシステムの更新メカニズムなどの理由により、関連情報が直ちにバックアップシステムから削除されない場合がありますが、バックアップ更新時に削除されます。法律、行政法規で定められた、または本プライバシーポリシーで説明された保存期間が満了していない場合、または個人情報の削除が技術的に困難な場合、当社は保存および必要な安全保護措置を除く処理を停止します。

  3. 同意の撤回：各業務機能は、完了するためにいくつかの基本的な個人情報を必要とします。追加で収集される個人情報の収集と使用については、いつでも同意を与えるか撤回することができます。
  4. アカウント抹消権：以前に登録したアカウントを抹消することができます。
  5. 複製権およびデータポータビリティ権：お客様は、当社が収集したお客様の個人情報を複製する権利を有します。法令で定められた条件を満たし、かつ国のサイバー情報部門が定める指示および条件に合致する場合で、技術的に可能であれば、お客様は当社にお客様の個人情報をお客様が指定する他の主体に移転するよう要求することもできます。
  6. 製品およびサービスの運用停止に関する事前通知を受ける権利：LoveTapは常にお客様と共にありたいと願っていますが、特別な理由によりLoveTap製品の運用が停止する場合、当社は合理的な期間内に製品またはサービスのメインページまたはお客様に到達可能な他の適切な方法で通知し、お客様の個人情報の収集を停止し、同時に法令の規定に従って収集済みの個人情報を削除または匿名化処理します。
  7. 説明を受ける権利：お客様は、当社に対し個人情報の取り扱いルールについて説明を求める権利を有します。お客様は第八部に記載の連絡先を通じて当社に連絡することができます。
  8. 権利行使の例外：以下の状況においては、当社はお客様の閲覧、訂正および補足、削除、複製およびデータポータビリティ、知る権利、決定権の要求に応じられない場合があります。
  9. お客様の権利要求への対応方法：安全を確保するため、お客様に書面による要求の提出、または他の方法で本人であることを証明していただく場合があります。当社は、お客様の要求を処理する前に、まずお客様ご自身の本人確認をお願いすることがあります。確認後、当社は15営業日以内に回答します。お客様は、【メールアドレス】にメールを送信する方法で当社に連絡することができます。お客様の合理的な要求に対して、当社は原則として費用を請求しませんが、複数回繰り返される、または合理的な限度を超える要求に対しては、状況に応じて一定の費用を請求します。根拠なく繰り返される、過度の技術的手段を要する（例：新しいシステムの開発または現行慣行の根本的な変更が必要）、他者の合法的権益にリスクをもたらす、または非常に非現実的な（例：バックアップテープに保存されている情報に関わる）要求については、当社は拒否することがあります。

六、未成年者の個人情報の取り扱い方法

LoveTapは未成年者の情報の保護を非常に重視しています。当社の製品およびサービスは主に成人を対象としています。法令で許可され、親権者またはその他の法定代理人の同意がある場合に限り、当社は未成年者の個人情報を取り扱います。

お客様が14歳未満の未成年者である場合、LoveTap製品およびサービスを使用する前に、親権者またはその他の法定代理人に本プライバシーポリシーをよく読んでもらうか、彼らの監督・指導の下で共に本プライバシーポリシーをよく読み、同意を得た上で当社の製品およびサービスを使用するか、当社に情報を提供してください。

当社が検証可能な親権者またはその他の法定代理人の同意なしに14歳未満の未成年者の個人情報を収集したことを発見した場合、直ちに関連情報をできるだけ早く削除するための措置を講じます。法定代理人が、当社が同意なしに未成年者の個人情報を収集したと考える理由がある場合、関連状況を【メールアドレス】にメールで送信してください。

七、プライバシーポリシーの改定

当社のプライバシーポリシーは変更される可能性があります。お客様の明確な同意なしに、本プライバシーポリシーに基づきお客様が享受すべき権利を削減することはありません。すべての変更内容は本ページ上で公示されます。

重大な変更については、製品またはサービスの主要な表示ページ、サイト内メッセージ、電子メール、またはお客様に効果的に到達可能な他の方法で通知します。かかる変更に同意しない場合は、直ちにLoveTap製品およびサービスの使用を停止してください。

本ポリシーでいう重大な変更には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  1. 当社のサービスモデルに重大な変更があった場合。例：個人情報の処理目的、処理する個人情報の種類、個人情報の使用方法など。
  2. 当社の所有権構造、組織構造などに重大な変更があった場合。例：事業調整、破産合併などによる所有者の変更など。
  3. 個人情報の外部提供、移転または公表の主要な対象に変更があった場合。
  4. お客様が個人情報の処理に関与する権利およびその行使方法に重大な変更があった場合。
  5. 当社が個人情報セキュリティの責任を負う部門、連絡先および苦情申し立てチャネルに変更があった場合。
  6. 個人情報セキュリティ影響評価報告書が高リスクを示した場合。

八、お問い合わせ方法

LoveTapの発展は、広範なユーザーの皆様のご支援とフィードバックなしにはありえません。お客様は【マイページ - 意見フィードバック】を通じて、LoveTapを使用中に遭遇した問題や提案を当社にフィードバックすることができ、製品機能やサービスの最適化を助け、より多くのユーザーにより良い体験を提供することができます。

お客様の問題を効率的に処理し、適時にフィードバックするために、身分証明書、有効な連絡先、書面による要求および関連証拠を提出していただく必要があります。当社はお客様の本人確認を行った後、お客様の要求を処理します。

当社の回答にご満足いただけない場合、特に当社の個人情報の取り扱い行為がお客様の合法的権益を侵害したと考えられる場合は、当社の所在地を管轄する裁判所（日本の関連法に基づき管轄裁判所を決定）に訴訟を提起することもできます。

附則：用語解説

  1. 個人情報：電子的またはその他の方法で記録された、識別されたまたは識別可能な自然人に関する各種情報（匿名化処理後の情報を除く）。個人情報には、氏名、生年月日、身分証明書番号、個人生体認証情報、住所、通信連絡先、通信記録および内容、アカウントパスワード、財産情報、信用情報、行動履歴、宿泊情報、健康生理情報、取引情報などが含まれる。
  2. 要配慮個人情報：漏洩または不正利用された場合に、自然人の人格的尊厳が侵害される、または人身・財産の安全が危険にさらされる容易性のある個人情報。生体認証、宗教・信条、特定の身分、医療・健康、金融口座、行動履歴などの情報、および14歳未満の未成年者の個人情報を含む。
  3. デバイス情報：LoveTap SDKをインストール・実行するために使用する端末デバイスのデバイス属性情報（例：ハードウェアモデル、オペレーティングシステムバージョンおよびシステム状況、デバイス構成、国際移動体装置識別番号IMEI、国際移動加入者識別番号IMSI、ネットワークデバイスハードウェアアドレスMAC、広告識別子IDFA、ベンダー識別子IDFV、移動機識別番号MEID、匿名デバイス識別子OAID、集積回路カード識別番号ICCID、Android ID、ハードウェアシリアル番号などのデバイス識別子）、デバイス接続情報（例：ブラウザの種類、電気通信事業者、使用言語、WIFI情報）、およびデバイス状態情報（例：デバイスアプリケーションインストールリスト、デバイスセンサー情報）を含む可能性がある。
  4. ログ情報：当社のサーバーが自動的に記録する、お客様がLoveTapにアクセスする際に発するリクエスト。例えば、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類と使用言語、ハードウェアデバイス情報、オペレーティングシステムのバージョン、ネットワーク事業者情報、サービスへのアクセス日時、時間、滞在時間など、お客様が当社の製品またはサービスを利用する際に提供、形成、または保持される情報。
  5. 非識別化：個人情報を処理し、追加情報を利用することなく特定の自然人を識別できないようにするプロセス。
  6. 匿名化：個人情報に対する技術的処理を通じて、個人情報主体を識別できなくし、かつ処理後の情報を復元できないようにするプロセス。個人情報が匿名化処理された後の情報は、個人情報に該当しない。

LoveTapへの信頼とご利用に改めて感謝いたします。

LoveTap

2025年5月3日